Conferencista para salud

Conferencista para saluddonde el paciente llega con miedo, no con una queja.

Experiencia del paciente para hospitales, clínicas y laboratorios: recepción, enfermería, admisión y áreas administrativas. Conferencias sobre lo que se siente al ser atendido cuando estás vulnerable.

Carlos Agami en el escenario durante una conferencia para empresas

El paciente evalúa el trato

La calidad clínica se da por hecha; lo que la gente recuerda y recomienda es cómo le hablaron y si alguien le explicó.

Servir con desgaste encima

Turnos largos y carga emocional alta. Cómo cuidar al equipo para que el cansancio no se convierta en indiferencia.

Toda el área es cara al paciente

Admisión, facturación y vigilancia también son parte de la experiencia. Un buen médico no compensa un mal trato en la entrada.

Conferencias para este objetivo

Sirvo, luego existo

El poder de servir para crecer y dejar huella.

Una conferencia para cambiar la manera en que las personas entienden su trabajo. Porque servir no significa solamente atender clientes. Significa utilizar lo que sabes y lo que haces para generar valor para alguien más. Una experiencia diseñada para despertar el orgullo por servir y demostrar que nuestro trabajo puede convertirse en una herramienta para crecer, conseguir resultados y dejar huella.

Ideal para: Convenciones, kickoffs, cultura de servicio, liderazgo y encuentros de colaboradores.

El poder de la experiencia de cliente para vender más

No diseñes solamente lo que hará tu cliente. Diseña lo que sentirá.

Los clientes pueden olvidar muchas cosas. Pero difícilmente olvidan cómo los hiciste sentir. En esta conferencia descubrimos cómo utilizar las emociones y la experiencia de cliente para diferenciarnos, generar preferencia y convertir mejores experiencias en mejores resultados comerciales.

Ideal para: Equipos comerciales, retail, servicio al cliente, marketing, líderes y convenciones de ventas.

Artículos sobre este tema

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