Conferencista para retail

Conferencista para retaildonde el servicio se juega en el piso de venta.

En retail la experiencia se decide en segundos: una mirada, una fila, una devolución. Conferencias para equipos de tienda, supervisores y franquiciatarios que quieren que el cliente regrese por cómo lo trataron, no solo por el precio.

Carlos Agami en el escenario durante una conferencia para empresas

El piso de venta es el momento de verdad

Lo que el cliente recuerda no es el planograma: es si alguien lo vio, lo escuchó y le resolvió. Ahí se construye o se pierde la preferencia.

Rotación alta, estándares claros

Con equipos que cambian seguido, servir bien tiene que ser más fácil que servir mal: hábitos simples, entrenables y repetibles turno tras turno.

Ticket promedio y trato humano

Vender más en tienda no es presionar: es entender qué vino a resolver la persona y acompañarla. La venta empática sube el ticket sin quemar la relación.

Conferencias para este objetivo

El poder de la experiencia de cliente para vender más

No diseñes solamente lo que hará tu cliente. Diseña lo que sentirá.

Los clientes pueden olvidar muchas cosas. Pero difícilmente olvidan cómo los hiciste sentir. En esta conferencia descubrimos cómo utilizar las emociones y la experiencia de cliente para diferenciarnos, generar preferencia y convertir mejores experiencias en mejores resultados comerciales.

Ideal para: Equipos comerciales, retail, servicio al cliente, marketing, líderes y convenciones de ventas.

Venta empática

Deja de vender productos. Empieza a entender personas.

Detrás de prácticamente cada compra existe algo que una persona quiere conseguir, evitar o sentir. El problema es que muchos vendedores están demasiado ocupados hablando como para descubrirlo. Venta Empática muestra cómo comprender las motivaciones emocionales del cliente, generar confianza y convertir la venta en algo mucho más poderoso: una forma de servir.

Ideal para: Fuerzas de venta, asesores, vendedores de piso, equipos comerciales y líderes de ventas.

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