Video · Servir es el camino
¿Quién cuida al líder?
Luisa Altamirano · YouTube
- Liderazgo
- Experiencia de cliente
- Servicio
De qué hablamos
Una conversación sobre servicio al cliente, liderazgo y crecimiento. Servir no como cortesía superficial, sino como la capacidad de comprender personas, diseñar relaciones y generar confianza y valor a lo largo del tiempo.
3 ideas que me llevo
01
El servicio se vuelve ventaja competitiva cuando deja de ser protocolo.
02
La experiencia del cliente empieza en las decisiones del liderazgo.
03
Crecer y servir mejor no son objetivos opuestos.
Esta conversación conecta con…
- Servir primero, vender después — Vender es una forma de servir, no lo contrario.
- Antes / Después — Cómo está una persona antes de servirla y cómo queremos que esté después.
- El problema no es el niño — la historia escrita.
- Conferencia de experiencia de cliente
Sigue escuchando
Nathaly Marcus · Podcasts
Servirte a ti también es servirDejar de complacer para poder servir de verdad.
Se Traduce en Ventas · Podcasts
Sirve primero, vende despuésLa venta como consecuencia, no como objetivo.
Martha Debayle · Radio
Los 5 mandamientos de la experiencia del clienteCinco decisiones que hacen que un cliente quiera volver.
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Fuente original: YouTube. El resumen y las ideas de esta página son texto editorial propio, no una transcripción del programa.