De limosnero a rey

"Carlos, muchas gracias por tus mensajes. Se los reenvío a mi equipo con frecuencia."

De vez en cuando recibo respuestas así.

Y cada vez que aparecen, me recuerdan por qué insisto tanto con esto de servir.

Aunque no dicen:

"Carlos, quiero comprar."

Ni tampoco:

"Carlos, mándame una propuesta."

Dicen algo mucho más valioso:

que pude servirles (aunque sea un poquito).

Y para mí, eso no es poca cosa.

No porque me crea la Madre Teresa.

Eso sería preocupante.

Sino porque cuando algo sirve, abre puertas.

A ver.

Muchos creen que servir te pone debajo del cliente.

Agachar la cabeza, regalar tu valor o hacerte chiquito.

Pero se equivocan.

Servir no te hace menos.

Te hace útil.

Y cuando algo es útil para el cliente, le presta atención.

Mira.

El vendedor desesperado toca la puerta para pedir algo:

una llamada,

una cita,

una oportunidad,

cinco minutitos "para platicarte lo que hacemos".

Así llega.

Como limosnero: con la mano extendida.

Pero el que sirve llega distinto.

Como un rey.

No hablo de un rey con corona y complejo de Napoleón.

Sino de alguien a quien le abren la puerta sin que lo pida.

Porque ya demostró que trae algo valioso antes de pedir nada.

Y cuando eres útil, la gente te mira distinto.

Te escucha distinto.

Te lee distinto.

Te comparte con su equipo, con su familia, con sus amigos.

Así que la pregunta de hoy es:

Cuando llegas con tu cliente, ¿siente que vienes a quitarle tiempo o a darle algo que le sirve?

Si esta idea te hizo sentido, respóndeme "servir" y te mando un capítulo de mi libro Estoy Para Servirte.

Carlos.

Servir es el camino.

P.D. ¿Tienes un amigo, socio, cliente o familiar al que le vendría bien pensar más en servicio y menos en rogar para vender?

Mándale esto:

Se registra gratis.

Lee lo que le sirva.

Y si no le gusta, se puede salir cuando quiera.

—

Shopology S.A. de C.V.

Av. Pacífico 468 Local C, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04330, México.

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