Les mentí a mis hijos (y lo volvería a hacer)

¿Te quejas de tus colaboradores?

De que no se mueven.

De que no cambian.

De que siguen vendiendo igual que siempre, aunque hay una forma mejor.

Apréndete esto:

nadie cambia solo.

Ni ellos.

Ni tú.

Mira.

Si hay algo que de verdad me enoja, pero de verdad, es esta escena:

Mis hijos tirados en el sofá,

control en la mano,

ojos clavados en la tele,

viendo por enésima vez un capítulo de Netflix que ya se saben de memoria.

Me prende.

Porque siento que los atonta.

Les chupa la energía.

Y los deja apagados.

Así que intenté lo típico.

• ¿Quién quiere jugar fútbol conmigo?

Silencio absoluto.

• ¿Jugamos turista?
• Luego, papá.

Hasta que un domingo por la mañana me desesperé.

Me harté de pedir.

Y tomé otro camino:

“descompuse” la tele. (Bueno, desconecté un cable).

Cuando salieron de su cuarto, les dije:

• Se descompuso, niños. A ver si luego se arregla.

Sí, mentí.

Y volvería a hacerlo.

Salieron al jardín y se pusieron a jugar,

porque no había de otra.

Por la tarde, uno de ellos regresó opor inercia al sofá, tomó el control y trató de prender la tele.

No funcionó.

Se salió de ahí y se fue a jugar.

Hoy, más de un año después, la tele del estudio sigue “descompuesta”.

Ahora los veo armando pistas de Hot Wheels, leyendo,

peleando por quién gana en Monopoly,

dejando un tiradero.

Pero vivos, activos, en movimiento.

A ver.

En tu empresa no hay sofá.

Pero sí hay zona de confort.

Personas que hacen lo mismo de siempre.

Aunque haya una mejor manera.

Y no cambian cuando las motivas, cambian cuando no tienen de otra.

Cuando les informas, sin preguntarles, lo que tienen que hacer.

Y les demuestras que lo vas a evaluar y lo vas a exigir.

Los dejas en silencio incómodo.

Con miradas de "¿y este ahora qué?".

Porque liderar no es caer bien. Es hacer que las cosas pasen, aunque incomode.

Desde que era vendedor en una joyería, hace más de 15 años,

me obsesioné con una sola pregunta:

¿Cómo hacer que los colaboradores hagan lo que les pides

y logren mejores resultados?

Aquí te cuento lo que he aprendido.

Espero que te sirva.

Con cariño,

Carlos

P.D. Servir es el camino.

PD2. Si quieres ayuda para lograr que tu equipo haga lo que importa y trasnformar tus resultados, hablemos.

—

Shopology S.A. de C.V.

Av. Pacífico 468 Local C, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04330, México

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