Una pulsera de toques

Una vez me puse una pulsera que me daba toques eléctricos para volverme más disciplinado.

No es metáfora.

No es exageración.

La idea era simple:

cada vez que perdiera el tiempo en redes sociales, me daba un shock.

Según yo, eso me iba a arreglar.

Según la realidad, no.

En ese momento estaba recién casado.

Necesitaba que mi negocio creciera.

Había prometido resultados.

Y cada tres meses tenía que explicar por qué no habían llegado.

No era el mejor momento para perder el tiempo.

Pero lo hacía.

Entraba "tantito" a redes.

Y cuando reaccionaba ya habían pasado horas.

Entonces encontré "la solución".

Una pulsera que te da descargas eléctricas cuando no cumples lo que dijiste que ibas a hacer.

Se llamaba Pavlok.

La compré convencido de que ahora sí me iba a componer.

Me la puse.

Me llegó una notificación.

Caí.

Y me di el primer toque.

Luego otro.

Y otro.

Y otro.

Después de una semana tenía una herida en la muñeca.

Y mi vicio seguía ahí.

Ahí entendí algo.

Cambiar cuesta.

Y hacer que alguien más cambie también.

Y cuando tienes un negocio, eso no es opcional.

Necesitas que otros cambien.

• Que den mejor servicio.
• Que cuiden la experiencia del cliente.
• Que hagan bien su trabajo. Incluso cuando tú no estás.

Tu equipo no cambia porque tú estés convencido.

No cambia porque lo repitas.

Ni porque "debería".

Si quieres entender cómo lograrlo sin empujar a la gente a fuerza,

te dejo esta conferencia:

Carlos

Servir es el camino.

—

Shopology S.A. de C.V.

Av. Pacífico 468 Local C, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04330, México.

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