Conferencista de servicio al cliente

Conferencista de servicio al clientepara equipos que tratan con personas todos los días.

Conferencias sobre cultura de servicio y experiencia de cliente para convenciones, kickoffs y encuentros de colaboradores. El objetivo no es solo motivar: es que el lunes el equipo trate distinto a sus clientes.

Carlos Agami en el escenario durante una conferencia para empresas

Servir no es ser amable

Puedes sonreír muchísimo y no servir para nada. Servir significa ser útil: entender qué necesita la persona que tienes enfrente y usar lo que sabes para ayudarla.

Diseña lo que sentirá tu cliente

Los clientes olvidan muchas cosas, pero difícilmente olvidan cómo los hiciste sentir. Trabajamos los momentos de verdad donde se gana o se pierde la preferencia.

Que servir bien sea más fácil que servir mal

El buen servicio casi nunca es un problema de actitud: es un problema de diseño, hábitos y liderazgo. Eso es lo que se lleva el equipo del evento.

Conferencias para este objetivo

Sirvo, luego existo

El poder de servir para crecer y dejar huella.

Una conferencia para cambiar la manera en que las personas entienden su trabajo. Porque servir no significa solamente atender clientes. Significa utilizar lo que sabes y lo que haces para generar valor para alguien más. Una experiencia diseñada para despertar el orgullo por servir y demostrar que nuestro trabajo puede convertirse en una herramienta para crecer, conseguir resultados y dejar huella.

Ideal para: Convenciones, kickoffs, cultura de servicio, liderazgo y encuentros de colaboradores.

El poder de la experiencia de cliente para vender más

No diseñes solamente lo que hará tu cliente. Diseña lo que sentirá.

Los clientes pueden olvidar muchas cosas. Pero difícilmente olvidan cómo los hiciste sentir. En esta conferencia descubrimos cómo utilizar las emociones y la experiencia de cliente para diferenciarnos, generar preferencia y convertir mejores experiencias en mejores resultados comerciales.

Ideal para: Equipos comerciales, retail, servicio al cliente, marketing, líderes y convenciones de ventas.

Artículos sobre este tema

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