Una maestra de kinder me dejó pensando

Para vender no necesitas fingir.

Y si crees que sí... te engañaron.

Mira.

Ayer fui a un parque con mis hijos.

Nada del otro mundo.

Columpios.

Circuitos de obstáculos.

Una pirámide de cuerdas para escalar.

Retos para cada niño.

Superar miedos.

Moverse de formas que no acostumbran.

Compararse con sus hermanos.

Querer ser como ellos.

Y viéndolos ahí, me acordé de una frase de una maestra del kínder de mis hijos:

"Las terapias nacieron cuando los niños dejaron de ir a los parques."

Y sí. Tiene toda la razón.

Hoy los niños toman terapia de todo.

Pero no siempre fue así.

Hubo una época en la que los niños solo eran niños.

Salían a jugar.

Se raspaban.

Y crecían.

Pero hoy no.

Hoy queremos sustituir lo natural por algo artificial.

Lugares que imitan la realidad.

Para que los niños se desarrollen.

Para que superen miedos.

Para que aprendan a moverse en el mundo.

Lo natural se reemplazó por lo falso.

Y no solo pasa con los niños.

En ventas también hacemos lo mismo.

Queremos una técnica mágica.

Un truco.

Algo para hacer que las personas compren.

¿Cuántas veces no hemos querido que nuestros vendedores aprendan una técnica mágica para hipnotizar a sus clientes?

Para que escuchen.

Para que hablen.

Para que se sientan entendidos.

Para que compren sin saber qué camión los atropelló.

¿El problema?

Que todo eso es falso.

Como si vender bien fuera actuar y aparentar.

Y no.

Vender es natural.

Vender es servir.

Es ayudar a alguien a lograr algo.

Algo a lo que tu producto puede contribuir.

Entonces, ¿dónde nos perdimos?

Cuando cambiamos servir al cliente

por servirte del cliente.

Ahí fue donde se echó a perder todo.

Si esta idea te hizo sentido, mira este libro:

Estoy para servirte

Carlos Agami

Servir es el camino.

—

Shopology S.A. de C.V.

Av. Pacífico 468 Local C, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04330, México.

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