No puedo ver Star Wars

Hay algo que hacen las marcas sexys.

Y si no lo estás haciendo, estás jugando en segunda división.

Y lo cambia todo: cuánto vendes y cómo retienes talento.

Es simple.

Pero no es obvio.

Mira.

Son las 6:27 de la mañana.

Estoy en la sala de mi casa (que es tu casa). Hace tiempo puse aquí un escritorio para trabajar viendo a la ventana.

A mi izquierda hay un mueble con tazas.

Muchas tazas.

De Homero, del Demonio de Tazmania, del Sr. Cara de Papa, de Minions, de Mickey.

De todo un poco.

Mi esposa y yo las coleccionamos desde la luna de miel.

Mientras me tomo un té de manzanilla en una de ellas, veo una que resalta por encima de todas.

R2D2.

El robot blanco de Star Wars.

Y la cosa es esta.

Tengo varias cosas de Star Wars.

La taza de R2D2.

Una de Darth Vader.

Una playera retro.

Una hoodie con los villanos.

Otra versión LEGO.

Bastantes cosas para alguien que no ha visto ni una sola película.

Cada vez que intento ver la primera, me quedo dormido.

No he podido terminar ni una.

Y aun así, aquí estoy. Comprando.

Qué raro, ¿no?

Es como la gente que usa sudaderas de Harvard o chamarras de la NASA sin haber pisado una universidad ni leer un libro del espacio.

¿Qué pasa?

¿Por qué compramos marcas que ni siquiera entendemos del todo?

Es simple.

No compras la taza.

Compras lo que la taza dice de ti.

La gente no compra productos.

Compra lo que esos productos dicen de ella.

Y para que a tus clientes les pase lo mismo, necesitas una sola palabra.

Congruencia.

Que todo lo que hagas apunte al mismo lugar.

Tu folleto.

Lo que dijiste en tu último newsletter.

Cómo habla tu vendedor.

Lo que publicas.

Lo que prometes.

Cómo entregas lo que vendiste.

Cuando una marca es congruente, es sexy.

Así. Sin rogar.

Como la guapa en una fiesta.

Y pasa algo interesante.

Vender se vuelve más fácil.

Atraer talento también.

Cuando la empresa tiene claro quién es, el equipo siente orgullo.

Se quiere quedar ahí. Quiere formar parte.

No es magia.

Es coherencia todos los días.

Ahora pregúntate:

¿Mi marca comunica algo claro o solo vende cosas?

Si quieres que tu negocio deje de competir por precio y atraiga gente ansiosa por trabajar contigo, aplica para un diagnóstico de 30 minutos conmigo.

Con cariño,

Carlos.

P.D. Recuerda, servir es el camino.

—

Shopology S.A. de C.V.

Av. Pacífico 468 Local C, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04330, México

unsub1024